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Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

FIQUE TRANQUILO! Se tiver qualquer problema iremos resolver da melhor forma possível.

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente (sac@perfumariacarvalho.com.br) e solicite a troca. A tarifa de postagem de devolução é por conta do cliente.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e todos os acessórios.

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente. SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): sac@perfumariacarvalho.com.br